Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
Στη Marit Cosmetics, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Επιστροφές
Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή ενός προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά μετά την παράδοση, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.
Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται
Τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:
- Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω λανθασμένης χρήσης.
- Ανοιγμένα καλλυντικά ή προϊόντα περιποίησης.
- Χρησιμοποιημένα κεριά.
- Δωροκάρτες.
- Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα.
Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Προϊόντα
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή παραλάβετε λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση.
Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:
- Τον αριθμό της παραγγελίας σας.
- Φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
- Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και, όπου κρίνεται κατάλληλο, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε, θα σας ενημερώσουμε μέσω email σχετικά με την έγκριση της επιστροφής χρημάτων.
Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε:
- Ελαττωματικό προϊόν.
- Κατεστραμμένο προϊόν.
- Λάθος από την πλευρά μας.
Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
Αντικαταστάσεις
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εφόσον είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
Για να ζητήσετε αντικατάσταση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν προς επιστροφή.
Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές προϊόντων ή επιστροφές χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Marit Cosmetics
📧 Email: info@maritcosmetics.com
